GEODATA FAQ

THỎA THUẬN SỬ DỤNG

Website geodata.vn được thành lập bởi Công ty CP GeoData với mục đích chia sẻ các thông tin về địa tầng khu vực, tính chất cơ lý các lớp đất, cách giải quyết các bài toán xử lý nền, thiết kế móng, thiết kế mái dốc, chia sẻ các kinh nghiệm trong lĩnh vực Địa chất công trình - Địa kỹ thuật…

Khi bạn đăng ký sử dụng geodata.vn và việc sử dụng các dịch vụ của geodata.vn đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với các điều khoản bên dưới (thỏa thuận sử dụng dịch vụ). Nếu bạn không đồng ý vui lòng không đăng ký sử dụng geodata.vn cũng như các dịch vụ được cung cấp bởi geodata.vn. Geodata.vn có thể sẽ thay đổi hoặc điều chỉnh thỏa thuận sử dụng. Bạn nên thường xuyên xem thỏa thuận sử dụng mỗi khi truy cập vào website, chi tiết như sau:

  1. Website geodata.vn là website phi chính trị, phi tôn giáo, bất cứ bài viết, tài liệu, ý kiến nào liên quan đến nội dung chính trị và tôn giáo sẽ bị xóa không cần thông báo. Nếu thành viên tái phạm sẽ bị khóa ID.

  2. Tất cả các thành viên tải và đăng tải dữ liệu lên geodata.vn, cần tư vấn chuyên gia phải chấp nhận quy định:

    Dịch vụ của geodata.vn là những dịch vụ được ghi trên website này (gọi tắt là dịch vụ ). Bạn đồng ý rằng geodata.vn có quyền, và không cần thông báo trước, điều chỉnh những dịch vụ. Bạn cũng đồng ý rằng geodata.vn có quyền điều chỉnh hoặc xoá những thông tin mà bạn cung cấp cho geodata.vn để bảo đảm những thông tin được đăng ký phù hợp với Quy định của website.

    Tất cả các tài liệu do GeoData hay người dùng đăng lên website geodata.vn và đồng thời các bài toán được xử lý từ các dữ liệu này trên website đều chỉ có tính chất Tham khảo và không có Giá trị pháp lý. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với cách sử dụng các tài liệu, thông tin, kết quả này trong công việc của các bạn hay với mục đích nào khác.

    Các thông tin trên website được chúng tôi thu thập hay do người người dùng đăng tải chỉ chính xác ở một mức độ tương đối, nhất là vị trí các công trình. Trong trường hợp các bạn có nhu cầu cao hơn về tính chính xác của thông tin, xin liên hệ với người đăng tải để có thể đối chiếu với dữ liệu gốc (nếu có).

    Các tài liệu được đăng tải trên GeoData có thể ở dạng đầy đủ hoặc chỉ chứa các thông tin cơ bản cần thiết. GeoData sẽ chỉ cho đăng tải các tài liệu không đầy đủ nếu các thông tin cơ bản của tài liệu này thực sự có giá trị. Người sử dụng phải chấp nhận sự không đầy đủ của tài liệu khi quyết định tải tài liệu về sử dụng.

    Vì tính chất chia sẻ, GeoData thống nhất một mức giá chung cho tất cả tài liệu, không phân biệt tài liệu có giá trị cao hay thấp, số trang nhiều hay ít, vì vậy cả người đăng và tải phải chấp nhận mức giá này nếu đồng ý sử dụng dịch vụ.

  3. Khi thành viên đăng tải dữ liệu lên website, thành viên sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm cho sự chính xác và tính hợp pháp của các thông tin như bản quyền/tính pháp lý của tài liệu và GeoData hoàn toàn không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về bản quyền/ trách nhiệm pháp lý của các nguồn tài liệu trên.

  4. Các thành viên không được có những hành vi phá hoại, gây tổn hại đến hệ thống trang Web, làm ảnh hưởng đến uy tín hay cơ sở vật chất của web, gây gián đoạn hoặc quá tải hệ thống (gửi thư, gửi dữ liệu… ), làm ảnh hưởng đến người sử dụng khác.

  5. Website không chịu trách nhiệm về bất cứ tổn hại nào mà bạn gặp phải khi truy cập vào trang web, bao gồm các tổn hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc phát sinh (mất dữ liệu, nhiễm virus..) và cũng không đảm bảo trong quá trình vận hành của mình sẽ không bị gián đoạn như web bị lỗi, server trục trặc, hoặc tạm dừng để nâng cấp, sửa chửa…

  6. Mọi thông tin cá nhân của thành viên đều được bảo mật. Các thành viên cũng không được lộ thông tin cá nhân của thành viên khác trong các bài viết của mình, nếu có cần phải hỏi ý kiến của thành viên đó trước.

  7. Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ mật khẩu truy cập, và trách nhiệm của việc đăng nhập bằng mật khẩu của bạn, do hoặc không do bạn trực tiếp đăng nhập.

  8. Hình thức xử lý vi phạm: Tùy theo mức độ vi phạm mà thành viên sẽ được nhắc nhở, cảnh cáo, khoá ID tạm thời hoặc vĩnh viễn.

  1. Về việc đăng trùng tài liệu: ưu tiên cho tài liệu được đăng trước.

  2. Với các tài liệu vi phạm bản quyền hoặc bị trùng tài liệu với tài liệu trước đó GeoData sẽ từ chối cho đăng tải và gỡ bỏ các tài liệu vi phạm đã được đăng trên website.

  3. Với các tài liệu tạo khống hoặc giả số liệu, sẽ bị loại bỏ và thành viên đó sẽ bị khóa tài khoản sau 03 ngày thông báo, mọi vấn đề có liên quan đến tài khoản vừa bị khóa sẽ không được giải quyết.

  4. Với các tài liệu tranh chấp chúng tôi sẽ khóa tài liệu cho đến khi các bên tranh chấp thỏa thuận được với nhau.

  5. GeoData có quyền từ chối đăng các tài liệu không đạt các tiêu chí chuyên môn theo đánh giá của đội ngũ chuyên gia của Geodata.

  1. Thành viên sẽ nhận lại % (phần trăm) số tiền khi có thành viên khác download tài liệu của mình.

  2. Khi thành viên không muốn sử dụng số tiền đã nạp, có thể hoàn lại số tiền này, Geodata sẽ khấu trừ các khoản thuế liên quan theo quy định của Cục thuế đến số tiền được hoàn lại này. Lưu ý: chỉ có thành viên nào có số tiền nạp đạt mức quy định trở lên mới được phép hoàn lại tiền.

  3. Các chính sách về tiền nạp có thể thay đổi tùy theo thời điểm và được GeoData thông báo trên website geodata.vn trước 07 đến 10 ngày.

  4. GeoData sẽ căn cứ vào các thông tin chứng thực mà các thành viên cung cấp để giải quyết các vấn đề có liên quan đến tiền nạp, vì vậy các thành viên cần điền thông tin chính xác để đảm bảo quyền lợi của mình, các trường hợp không chứng minh được sở hữu tài khoản như đăng ký, GeoData sẽ từ chối giải quyết.

  5. Geodata sẽ giới hạn số tiền nạp tích lũy tối đa của mỗi tài khoản tùy thời điểm và sẽ có thông báo trên website.

  6. Khi thành viên nạp tiền sẽ phải chịu các khoản phí nạp tiền tùy theo quy định của từng hình thức nạp tiền (Ngân hàng, cổng thanh toán, dịch vụ thu hộ…)

Mọi người đều có thể truy cập website này. Tuy nhiên, nếu bạn muốn đăng ký thành viên để đưa thông tin, tài liệu lên website, bạn phải ít nhất 18 tuổi và có đủ khả năng chịu trách nhiệm về hành vi của mình.

Bạn đồng ý không vi phạm các quy định cấm sau đây:

  1. Cung cấp các thông tin/tài liệu vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục, kinh doanh bất hợp pháp, gây hại đến các cá nhân/tổ chức khác.

  2. Cung cấp các thông tin/tài liệu thuộc sở hữu của chủ thể khác được bảo vệ bởi luật pháp trong và ngoài nước.

Trong các trường hợp này, GeoData có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bạn.

Mọi ý kiến góp ý, thắc mắc, cần giải đáp, hỗ trợ, các thành viên có thể liên hệ với chúng tôi qua email geodatavn@geodata.vn

Xin chân thành cảm ơn các thành viên đã đăng ký và tham gia chia sẻ dữ liệu!

QUY ĐỊNH BẢO MẬT

Quy định bảo mật này áp dụng cho tất cả sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ qua E-mail:geodatavn@geodata.vn

Quy định bảo mật này sẽ cho biết cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của GeoData.

Quy định bảo mật của GeoData bao gồm các vấn đề sau:

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin bạn cung cấp - Khi bạn đăng ký Tài khoản sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của GeoData (trong đó có dịch vụ quảng cáo), chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân như email, số điện thoại, địa chỉ... Chúng tôi có thể kết hợp thông tin bạn gửi theo tài khoản của mình cùng với thông tin từ các dịch vụ khác của GeoData hoặc từ các bên thứ ba để cung cấp cho bạn sản phẩm tốt hơn và để cải thiện chất lượng các dịch vụ của chúng tôi. Bạn có thể sử dụng trang chủ của GeoData để tìm hiểu thêm về thông tin được liên kết với Tài khoản của mình.

  • Cookie - Khi bạn truy cập vào website geodata.vn, chúng tôi sẽ gửi một hoặc nhiều cookie đến máy tính hoặc thiết bị khác của bạn. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện chất lượng dịch vụ của mình, kể cả để lưu trữ tuỳ chọn của người dùng, cải thiện các kết quả tìm kiếm và lựa chọn quảng cáo cũng như theo dõi xu hướng của người dùng, ví dụ: cách mọi người tìm kiếm. Bạn có thể xóa hoặc khóa cookie này khi sử dụng chức năng cấu hình trong trình duyệt của bạn.

  • Thông tin nhật ký - Khi bạn truy cập các dịch vụ của GeoData qua trình duyệt, ứng dụng hoặc máy khách khác, máy chủ của chúng tôi sẽ tự động ghi lại một số thông tin truy cập – hay còn gọi là nhật ký máy chủ. Các nhật ký máy chủ này có thể bao gồm thông tin như yêu cầu web, tương tác của bạn với dịch vụ, địa chỉ Giao thức Internet (IP) , loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và giờ bạn yêu cầu cũng như những tệp tin cookie dùng để nhận dạng trình duyệt hoặc tài khoản của bạn.

  • Thông tin liên lạc của người dùng - Khi bạn gửi email hoặc các thông tin liên lạc đến GeoData, chúng tôi có thể giữ lại những thông tin liên lạc này để xử lý các câu hỏi của bạn, hồi đáp các yêu cầu của bạn và cải thiện dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ email của bạn để liên lạc với bạn về dịch vụ của chúng tôi.

Ngoài mục đích sử dụng ở trên, chúng tôi có thể sử dụng thông tin thu thập được để:

  • Cung cấp, duy trì, bảo vệ và cải thiện dịch vụ của mình và phát triển các dịch vụ mới;

  • Bảo vệ quyền hoặc tài sản của GeoData và của người dùng.

Nếu chúng tôi sử dụng thông tin này cho những mục đích khác ngoài mục đích mà thông tin được thu thập, khi đó chúng tôi sẽ có thông báo xin phép bạn trước khi sử dụng những thông tin này.

Sàn giao dịch TMĐT Geodata.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

  • Cung cấp các dịch vụ đến thành viên;

  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Sàn giao dịch TMĐT Geodata.vn;

  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;

  • Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt;

  • Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Geodata.vn.

  • Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: sàn giao dịch thương mại điện tử Geodata.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên

  • Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ, tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ hoặc công ty ngừng hoạt động. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Geodata.vn.

  • Địa chi của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
    Công ty: Công ty Cổ phần Geodata
    Địa chỉ: 132/23 Tân Mỹ, P.Tân Thuận Tây, Q7, TP Hồ Chí Minh
    Điện thoại: 0866045068
    Email: geodatavn@geodata.vn

GeoData chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với các công ty hoặc cá nhân khác bên ngoài GeoData trong những trường hợp giới hạn sau:

  • Chúng tôi được sự cho phép của bạn.

  • Chúng tôi cung cấp thông tin như vậy cho các công ty con, công ty liên kết hoặc các doanh nghiệp hay cá nhân đáng tin cậy khác của mình với mục đích thay mặt chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Chúng tôi yêu cầu các bên này đồng ý xử lý thông tin như vậy dựa trên hướng dẫn của chúng tôi và phải tuân thủ Chính sách Bảo mật này và bất kỳ biện pháp bảo mật và an toàn thích hợp nào khác. Ví dụ, việc lưu giữ các máy chủ, phân tích dữ liệu, cung cấp các trợ giúp về tiếp thị, xử lý thẻ tín dụng hoặc các hình thức thanh toán khác, và dịch vụ cho khách hàng. Những công ty và cá nhân này sẽ truy cập tới thông tin cá nhân của bạn khi cần để thực hiện các chức năng của họ, nhưng không chia sẻ thông tin đó với bất kỳ bên thứ ba nào khác.

  • Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như vậy nếu có yêu cầu pháp lý, hay từ một cơ quan chính phủ hoặc nếu chúng tôi tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm: (a) tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo qui trình của luật pháp; (b) bảo vệ các quyền hay tài sản của pháp nhân sở hữu trang web geodata.vn, hoặc các công ty đối tác; (c) ngăn chặn tội phạm hoặc bảo vệ an ninh quốc gia;

  • Nếu GeoData tham gia vào bất kỳ hình thức sáp nhập, mua hoặc bán một phần hoặc tất cả tài sản của mình, chúng tôi sẽ đảm bảo tính bảo mật của bất kỳ thông tin cá nhân nào liên quan đến các giao dịch đó và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin cá nhân được chuyển giao và chịu sự chi phối của chính sách bảo mật khác.

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Geodata.vn thực hiện việc này. Chúng tôi sẽ yêu cầu cá nhân người dùng tự nhận diện mình và xác định thông tin yêu cầu được truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá trước khi xử lý các yêu cầu đó và chúng tôi có thể từ chối xử lý các yêu cầu được lặp lại nhiều lần một cách không hợp lý hoặc có hệ thống, đòi hỏi các nỗ lực không phù hợp về kỹ thuật, gây nguy hiểm cho tính bảo mật của người khác hoặc quá phi thực tế

  • Thông tin cá nhân của thành viên trên Geodata.vn được Geodata.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Geodata.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Geodata.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

  • Ban quản lý Geodata.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.

  • Ban Quản lý Geodata.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

  • Nếu khách hàng khiếu nại bất kỳ thông tin cá nhân của mình bao gồm các thông tin gắn liền với việc xác định danh tính, nhân thân của cá nhân bao gồm tên, tuổi, địa chỉ, số chứng minh nhân dân, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử, tài khoản ngân hàng của Người Dùng và một số thông tin khác theo quy định của pháp luật vui lòng thông báo cho Geodata.vn về việc vi phạm trên theo các cách như sau: gửi email yêu cầu xử lý về geodatavn@geodata.vn, đến trực tiếp công ty tại số 132/23 Tân Mỹ, Phường Tân Thuận Tây, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh

  • Geodata.vn sẽ xác nhận yêu cầu bằng email hoặc điện thoại và xử lý từng nội dung khiếu nại mà Geodata.vn nhận được và xử lý theo quy định của pháp luật.

  • Sau khi xử lý, GeoData sẽ gửi kết quả đến email của khách hàng để thông báo

  • Thời gian xử lý khiếu nại: sau khi nhận được khiếu nại, thành viên Ban Quản lý sẽ tiến hành kiểm duyệt nội dung, xử lý trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm thành viên gửi khiếu nại (không kể Thứ 7, Chủ nhật và các ngày lễ tết).

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Bước 1: Thành viên Khách hàng có thể khiếu nại về dịch vụ của người cung cấp thông tin địa chất công trình bằng hình thức gửi khiếu nại tới mail: geodatavn@geodata.vn hoặc số điện thoại 0866 045 068

Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng sẽ Liên hệ với người phải ánh để xác minh lại thông tin phản ánh

Bước 3: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của geodata.vn sẽ chuyển tiếp nhận các khiếu nại của thành viên Khách hàng và chuyển tới các bộ phận liên quan của Geodata để xử lý, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên geodata.vn sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ Khách hàng để giải quyết tranh chấp đó. Thời gian giải quyết khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ khi geodata.vn nhận được thông tin khiếu nại.

Bước 4: Bộ phận Chăm Sóc Khách sẽ gọi điện xác nhận với khách hàng và thành viên về kết quả giải quyết tranh chấp.

Khi phát sinh tranh chấp, geodata.vn đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của geodata.vn. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án kinh tế để giải quyết.

Khi tranh chấp phát sinh giữa khách hàng với nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp, ban quản lý website sẽ có trách nhiệm cung cấp cho khách hàng thông tin về người bán, tích cực hỗ trợ khách hàng hoặc đại diện khách hàng bảo vệ quyền lợi và lợi ích hợp pháp của mình.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

  1. Trên App người dùng bấm vào nút NẠP TIỀN/TOP UP bên dưới cùng màn hình và chọn hình thức thanh toán, làm theo các bước hướng dẫn để tiến hành thanh toán

  2. Trên web người dùng bấm vào Payment bên dưới cùng hoặc bấm vào ô số tiền trong tài khoản ở biểu tượng cá nhân góc trên cùng bên phải màn hình

  3. Với giao diện web trên điện thoại, người dùng bấm vào nút xổ danh mục ở góc trên cùng bên phải (nút xổ nằm cạnh ô tìm kiếm). Trong danh mục xổ ra bấm vào ô biểu tượng tài khoản (dưới cùng bên phải), bấm vào ô có thể hiện số tiền hiện có sẽ vào phần thanh toán

Quy định chung:

  1. Người bán nhận lại 70% số tiền bán được theo quy định Thoả thuận sử dụng

  2. Người hoàn tiền phải nộp lại 10% được hoàn để nộp thuế theo quy định

  3. Số tiền tối thiểu được hoàn là 1.000.000 đồng (một triệu đồng)

  4. Số tiền tối đa trong tài khoản là 10.000.000 đồng (mười triệu đồng), vượt quá số tiền này thì GeoData sẽ tự động chuyển phần dư vào số tài khoản của khách hàng đã được xác thực đăng ký ở mục uploader

  5. Chỉ những khách hàng nào đã điền thông tin được xác thực ở mục Uploader mới được thanh toán

Các hình thức hoàn tiền:

  1. Người dùng đem CMND hoặc giấy tờ xác thực được đăng ký trong mục Uploader đến văn phòng GeoData để trực tiếp thanh toán

  2. Người dùng gửi email yêu cầu (email dùng để đăng ký đúng tài khoản yêu cầu) gửi email đến geodatavn@geodata.vn để yêu cầu, sau khi xác thực qua điện thoại, GeoData sẽ thanh toán vào số tài khoản đã được đăng ký xác thực trên hệ thống GeoData

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ số điện thoại: 0866045068 để được hỗ trợ

Xin cảm ơn quý khách hàng!